06-11-2021

Автор: Ушакова Татьяна Ивановна

Психологическая поддержка педагогов дошкольного образовательного учреждения.

Психологическая поддержка педагогов дошкольного образовательного учреждения.

Ушакова Т.И.

МБДОУ №61 «Теремок», г. Йошкар-Ола

Психологическое самочувствие воспитателя оказывает непосредственное влияние на всю атмосферу дошкольного учреждения. Одним из показателей профессиональной дезадаптации педагога является так называемый «эффект эмоционального сгорания». Эмоциональное сгорание – это состояние изнеможения, ощущение собственной бесполезности, дегуманизация, деперсонализация [1, с.46].

Симптомы эмоционального сгорания [2, с.7]:

• Усталость, утомление, истощение, бессонница;
• Негативное отношение к собеседнику;
• Негативное отношение к работе;
• Скудность репертуара рабочих действий;
• Злоупотребление табаком, кофе, алкоголем;
• Отсутствие аппетита или переедание;
• Негативная «Я-концепция»;
• Агрессивные чувства;
• Тревожность, раздражительность;
• Упаднические настроения и связанные с этим эмоции: цинизм, пессимизм, апатия, депрессия;
• Переживание чувства вины.

Определенные личностные характеристики могут являться дополнительными факторами риска в плане появления эмоционального выгорания.  Это внутренние предпосылки:

1. Сниженное чувство собственного достоинства.
2. Сниженное самоуважение приводит к появлению трудоголизма, высокой мотивации успеха вплоть до перфекционизма.
3. Склонность к интроверсии, направленность интересов на свой внутренний мир.

Также следует отметить, что только внутренних предпосылок бывает недостаточно, чтобы вызвать эмоциональное выгорание. Сюда должны подключиться внешние факторы, связанные с организацией работы и социо-культурными условиями общества [3, с.3].

В организации можно выделить три существенных момента:

1.     Неэффективный стиль руководства.

2.     Работа в условиях временного дефицита.

3.     Отсутствие сплоченного социального окружения, которое могло бы оказать поддержку.

Первым этапом психологической поддержки педагогов должно стать информирование их о существовании проблемы профессиональной дезадаптации и эмоционального выгорания.

 Второй этап стоит посвятить осознанию и принятию педагогами своего страха сделать ошибку, не достигнуть обязательного успеха.

Третий этап необходимо посвятить накоплению ресурсов для изменения.

В нашем детском саду педагог-психолог использует следующие направления в работе по преодолению синдрома «эмоционального выгорания»:

1. Диагностика личностных качеств и эмоциональной сферы педагогов (диагностика эмоционального выгорания В.В. Бойко; анкета НПУ «Прогноз»; тест на определение уровня стрессоустойчивости; тест «Нужно ли вам бороться со стрессом»; тест САН; шкала депрессии; диагностика личностной тревожности (Дж. Тейлор); опросник Баса-Дарки).

2. Снятие психоэмоционального напряжения и улучшение личного самочувствия воспитателей (комплекс тренингов):

- снижение негативных переживаний, их трансформация в положительные;

- ознакомление с техниками самоуправления и саморегуляции эмоциональных состояний;

- формирование потребности в самоуправлении и саморегуляции.

При организации работы с педагогами следует учитывать влияние педагогического стажа.

Методы психологической диагностики личностных качеств и эмоциональной сферы педагогов, используемых в ДОУ [4, с.10]: 

•  Наблюдение за деятельностью воспитателя.
• Беседа.
• Тестирование.
• Анкетирование.
• Социометрия.

На первом этапе психологической поддержки педагогов проходит информирование их о том, что проблема профессиональной дезадаптации и эмоционального выгорания существует и вызвана объективными причинами – работой в сфере «человек – человек». При таком сообщении мы ограничиваемся упоминанием только тех симптомов, которые не будут выглядеть угрожающими. Тогда педагоги воспримут это сообщение с радостью, вызванной тем, что их поняли. Также сообщаем о том, что «синдром сгорания» представляется в виде изменений в состоянии и личности профессионала, того, что отражается на личности человека и его работе. Но нельзя видеть в данном явлении лишь негативную сторону.

На втором этапе мы даем возможность осознать и принять педагогам свой страх сделать ошибку, не достигнуть обязательного успеха. В качестве подготовки мы проводим беседу о взаимосвязи эмоционального благополучия и психосоматики.

На третьем этапе мы помогаем накопить ресурсы для изменения. Подойдет метод публичного поощрения педагогов. Здесь важна работа по сплочению коллектива.

Когда в коллективе установится атмосфера безопасности, психолог включает и предлагает педагогам участие в тренингах, основное содержание которых составляют упражнения на «поглаживания». Здесь есть вероятность столкнуться с сопротивлением некоторых педагогов. Но нужно дать им право на это сопротивление, уделить еще большее внимание и показать принятие, тогда уже можно ожидать хороших результатов.

Надо отметить, что эмоциональное выгорание – процесс довольно коварный, однако «сгорание» не является неизбежным. Своевременно предпринятые профилактические шаги могут предотвратить, ослабить или исключить его возникновение.

Со стороны администрации психолог предлагает систему поощрений, используются методы психологической разгрузки, релаксация прямо на работе.

Список литературы:

1. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике.— СПб.: Питер, 2001. – с. 55

2. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. - 2001. - №1. – с. 7-9

 3. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. - 2002. - №7. – с. 3-9

4. Форманюк Т.В. Синдром профессионального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. - 1994. - № 6. – с. 10-12